A woman on the bike pedalling away from us along a shopping street.

Frequently asked questions

Algemene Vragen

Wat maakt onze e-bikes beter dan normale e-bikes?


De Clike bike is een high-end e-bike gebouwd met de beste materialen en componenten. Door zijn formaat is de Clike compacter dan de meeste andere e-bikes. De Clike moet zich aanpassen aan uw levensstijl, niet andersom.




Wat is de Koala Clicker?


Onze gepatenteerde Koala Clicker is een montagetool, speciaal ontworpen om rond de framebuizen van de Clike te worden geklikt. Hierdoor zijn onze accessoires eenvoudig op het frame te klikken en kun je gemakkelijk wisselen tussen accessoires. Door zijn sterkte en veerkracht is de Koala Clicker bestand tegen verschillende weersomstandigheden.




Waar worden de clike-fietsen gemaakt??


De Clike Bikes zijn ontworpen en gemaakt op ons hoofdkantoor, net buiten Rotterdam. Hier assembleren we ook onze e-bikes. Met trots kunnen we zeggen dat niet alleen Clike in Nederland is begonnen, ook de e-bikes worden hier geproduceerd.




Kan ik mijn Clike Bike in een andere kleur krijgen?


Op dit moment bieden we de Clike Bikes maar in één kleurencombinatie aan: zwart en rood. Dit kan in de nabije toekomst veranderen!




Als ik een accessoire wil dat nog niet in verkoop is, zou er dan een manier zijn om het te produceren??


Hier bij Clike zijn we constant bezig met nieuwe en unieke accessoires. Bent u op zoek naar een accessoire dat nog niet in onze productie is? Geen zorgen! Deel je idee met ons en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.




Wat is de Clike iRider ?


Onze Clike iRider is vergelijkbaar met de Clike Traveller, een compacte e-bike, maar tegen een lagere prijs. Op deze manier kan iedereen genieten van Clike, ongeacht de prijs.





Levering

Hoe wordt mijn fiets of accessoire naar mij opgestuurd?


Je Clike Bike en accessoires worden geleverd door onze bezorgpartners. Ze zijn veilig verpakt in een kartonnen doos met al het benodigde beschermingsmateriaal.




Kunt u internationaal verzenden?


Voor verzending binnen Europa rekenen wij € 200,- aan distributiekosten (m.u.v. Nederland en België). Wij verzenden niet buiten Europa. Service is momenteel niet mogelijk buiten Nederland en België.





Betaling Methode

Welke betalingsmethode zijn beschikbaar?


Clike Bikes BV heeft een veilige omgeving voor betalingen via Pay.nl. Op de betaalpagina kun je kiezen voor betalen via iDeal, Paypal of Bancontant. Staat uw gewenste betaalmethode er niet bij? Aarzel niet om contact met ons op te nemen.





Retour

Kan ik mijn bestelling retourneren als ik niet tevreden ben met het product(en)?


Als u via de website bestelt, heeft u recht op het door de EU wettelijk vastgestelde herroepingsrecht. Hierdoor heb je het recht om je bestelde product binnen 14 dagen na aankoop te retourneren. voor meer informatie over ons retourbeleid, alstublieft klik hier.





Privacy

Hoe garanderen jullie dat mijn privacy wordt beschermd?


Wij zien het als onze verantwoordelijkheid om de bescherming van uw privacy te waarborgen. Meer informatie hierover vindt u op de pagina Privacybeleid. Op deze pagina wordt uitgelegd welke informatie we verzamelen wanneer u onze website bezoekt en gebruikt, waarom we deze informatie verzamelen en hoe we dit gebruiken om uw ervaring te verbeteren.





FAQ